Interwencje kryzysowe
Interwencje kryzysowe
Gdy sytuacja w organizacji wymaga szybkiej, poufnej i odpowiedzialnej reakcji.
Pomagamy organizacji przejść przez sytuację kryzysową bez chaosu i utraty kontroli.
Kiedy warto?
Pomagamy organizacji przejść przez sytuację kryzysową bez chaosu i utraty kontroli.
Wspieramy organizacje wtedy, gdy pojawia się konflikt, zgłoszenie, zarzut, napięcie wewnętrzne albo ryzyko reputacyjne. Naszym celem jest uporządkowanie faktów, odpowiedzialności, komunikacji i dalszych działań — w sposób poufny, zgodny z prawem i adekwatny do sytuacji.
Kiedy warto uruchomić interwencję?
Zgłoszenie mobbingu, dyskryminacji lub innych naruszeń.
Konflikt w zespole albo na linii pracownik–przełożony.
Zarzut wobec menedżera, pracownika lub firmy.
Kryzys reputacyjny albo medialny.
Trudne decyzje pracownicze lub spór po zakończeniu współpracy.
Nagła sytuacja wymagająca decyzji zarządu lub HR.
Jak działamy?
Kryzys wymaga strategii działania.
Łączymy prawo pracy, HR i compliance, by organizacja mogła reagować poufnie, odpowiedzialnie i zgodnie z prawem.
Stabilizacja sytuacji
Zatrzymujemy eskalację, porządkujemy pierwszą reakcję i wzmacniamy poczucie bezpieczeństwa.
Diagnoza problemu, ryzyk i zasobów
Analizujemy fakty, dokumenty, procedury i możliwe konsekwencje dla organizacji.
Plan interwencji
Dobieramy działania do skali sprawy, ludzi, odpowiedzialności i poziomu napięcia.
Komunikacja i odpowiedzialność
Wspieramy zarząd, HR i menedżerów w transparentnej komunikacji i bezpiecznych decyzjach.
Monitorowanie i dalsze wsparcie
Obserwujemy przebieg sytuacji, rekomendujemy kolejne kroki i wskazujemy dalsze formy pomocy.
Bezpieczna reakcja
Projektujemy bezpieczną reakcję organizacji.
Każdy kryzys ma inną dynamikę. Dlatego nie działamy według gotowego scenariusza.
Działamy poufnie, odpowiedzialnie i zgodnie z procedurami — z myślą o bezpieczeństwie ludzi, organizacji i jej kultury organizacyjnej.
Analiza sytuacji i konsekwencji
Porządkujemy fakty, dokumenty, zgłoszenia i dotychczasowe działania. Wskazujemy możliwe konsekwencje prawne, organizacyjne i reputacyjne.
Postępowania wyjaśniające
Pomagamy zaplanować i przeprowadzić proces zgodny z prawem, procedurami, zasadami poufności i standardami organizacji.
Konsultacje z zarządem, HR i menedżerami
Wspieramy osoby decyzyjne w ustaleniu planu działania, zakresu odpowiedzialności i sposobów ograniczenia eskalacji.
Komunikacja kryzysowa i wewnętrzna
Pomagamy przygotować komunikaty, które są adekwatne, transparentne i nie pogłębiają napięcia w organizacji.
Wsparcie liderów i zespołów pod presją
Wspieramy liderów i zespoły w trudnych rozmowach, decyzjach, konflikcie i funkcjonowaniu w sytuacji napięcia.
Indywidualne sesje wsparcia
W uzasadnionych przypadkach zapewniamy wsparcie osobom szczególnie dotkniętym sytuacją kryzysową.
Warsztaty dla menedżerów
Wzmacniamy kompetencje potrzebne po kryzysie: komunikację, stabilizowanie zespołu i odpowiedzialne prowadzenie ludzi.
Stałe kanały pomocy
Pomagamy zaplanować dodatkowe, bezpieczne formy wsparcia dla pracowników — w tym zewnętrzną pomoc lub program wsparcia pracowników.
Modele współpracy
Dopasowujemy wsparcie do sytuacji i poziomu ryzyka.
Dwa sposoby wsparcia. Jeden cel: bezpieczna reakcja organizacji.
Gdy sytuacja wymaga szybkiej reakcji i uporządkowania.
Ten model rekomendujemy, gdy:
- pojawiło się zgłoszenie, konflikt, zarzut lub napięcie w organizacji,
- sytuacja wymaga uporządkowania faktów i odpowiedzialności,
- organizacja potrzebuje bezpiecznego planu działania,
- sytuacja wymaga poufności, zgodności i szybkiej reakcji.
Gdy chcesz mieć wsparcie, zanim problem urośnie do kryzysu.
Ten model rekomendujemy, gdy:
- kryzysy pojawiają się regularnie,
- zarząd, HR lub menedżerowie potrzebują stałego wsparcia,
- organizacja chce zapewnić bezpieczny kanał przyjmowania zgłoszeń,
- organizacja chce reagować szybciej, spokojniej i zgodnie z procedurami.
Potrzebujesz wsparcia?
Nie czekaj, aż kryzys zacznie zarządzać organizacją.
Zobaczmy, jak uporządkować bieżące sytuacje w Twojej organizacji — i zapewnić im stałą kontrolę.